PRIVACY POLICY

La presente Privacy Policy descrive le modalità con cui Yanna Beauty Company S.r.l. tratta i dati personali degli utenti che visitano il sito www.yanna.it, effettuano acquisti, compilano moduli online, richiedono informazioni, esercitano il diritto di recesso, si iscrivono a comunicazioni commerciali o interagiscono con i servizi offerti tramite il sito.

La presente informativa è resa ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679, General Data Protection Regulation, del D.Lgs. 196/2003, come modificato dal D.Lgs. 101/2018, e della normativa italiana ed europea applicabile in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Yanna Beauty Company S.r.l. a socio unico
Sede legale: Via XXV Aprile, 3 - 23892 Bulciago (LC)
Email: yanna@libero.it
Telefono/WhatsApp: +39 3384318188
P. IVA / C.F.: IT 09838880962
REA: LC-407043
PEC: yannabeautycompanysrl@legalmail.it

Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali o per l’esercizio dei diritti previsti dalla normativa privacy, l’interessato può contattare il titolare ai recapiti sopra indicati.

2. Responsabile della protezione dei dati

Yanna Beauty Company S.r.l. non ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati, DPO/RPD, non ricorrendone l’obbligo ai sensi della normativa applicabile.

Qualora in futuro venisse nominato un DPO/RPD, i relativi dati di contatto saranno pubblicati in questa informativa.

3. Tipologie di dati personali trattati

Yanna Beauty Company S.r.l. può trattare le seguenti categorie di dati personali.

3.1 Dati identificativi e di contatto

A titolo esemplificativo:

·        nome e cognome;

·        ragione sociale;

·        indirizzo email;

·        numero di telefono;

·        indirizzo di fatturazione;

·        indirizzo di spedizione;

·        eventuale Partita IVA;

·        Codice Fiscale;

·        codice destinatario SDI o PEC per la fatturazione elettronica.

3.2 Dati relativi agli ordini e agli acquisti

A titolo esemplificativo:

·        prodotti acquistati;

·        numero d’ordine;

·        data dell’ordine;

·        importi pagati;

·        metodo di pagamento utilizzato;

·        stato dell’ordine;

·        dati relativi alla spedizione;

·        comunicazioni relative all’acquisto.

Yanna Beauty Company S.r.l. non tratta direttamente i dati completi delle carte di pagamento, che sono gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento secondo le rispettive condizioni e informative privacy.

3.3 Dati relativi a richieste di assistenza, resi, reclami e diritto di recesso

A titolo esemplificativo:

·        dati inseriti nei moduli di contatto;

·        dati inseriti nel modulo di richiesta del diritto di recesso;

·        numero d’ordine;

·        prodotti interessati dalla richiesta;

·        comunicazioni inviate dal cliente;

·        documentazione eventualmente allegata;

·        fotografie di prodotti o imballi;

·        informazioni necessarie alla gestione della pratica.

3.4 Dati di navigazione

I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito possono acquisire, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione Internet.

Rientrano in questa categoria, a titolo esemplificativo:

·        indirizzi IP;

·        tipo di browser;

·        sistema operativo;

·        nome di dominio e indirizzi dei siti dai quali è stato effettuato l’accesso;

·        pagine visitate;

·        data e ora della visita;

·        tempo di permanenza sul sito;

·        altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.

3.5 Dati per finalità commerciali e marketing

Qualora l’utente presti il proprio consenso o nei casi consentiti dalla normativa applicabile, Yanna Beauty Company S.r.l. potrà trattare dati quali:

·        nome e cognome;

·        indirizzo email;

·        numero di telefono;

·        storico acquisti;

·        preferenze commerciali;

·        interazioni con comunicazioni promozionali.

3.6 Dati particolari

Yanna Beauty Company S.r.l. non richiede, di norma, dati appartenenti a categorie particolari ai sensi dell’art. 9 del GDPR, quali dati relativi alla salute, allergie, condizioni mediche, convinzioni religiose, opinioni politiche o altri dati sensibili.

L’utente è invitato a non inserire tali dati nei moduli di contatto, nei moduli di recesso, nelle email o nelle comunicazioni inviate al titolare, salvo che ciò sia strettamente necessario per la specifica richiesta.

Qualora l’utente comunichi spontaneamente dati particolari, Yanna Beauty Company S.r.l. li tratterà esclusivamente nei limiti necessari alla gestione della richiesta e nel rispetto della normativa applicabile.

4. Finalità del trattamento e basi giuridiche

I dati personali saranno trattati per le finalità e sulle basi giuridiche indicate di seguito.

4.1 Gestione degli ordini e conclusione del contratto

I dati saranno trattati per:

·        ricevere e gestire gli ordini;

·        confermare l’acquisto;

·        predisporre la spedizione;

·        consegnare i prodotti;

·        gestire pagamenti, rimborsi e comunicazioni relative all’ordine;

·        fornire assistenza post-vendita.

Base giuridica: esecuzione del contratto o di misure precontrattuali richieste dall’interessato.

4.2 Adempimenti fiscali, contabili e amministrativi

I dati saranno trattati per:

·        emissione di fatture;

·        registrazioni contabili;

·        gestione degli obblighi fiscali;

·        conservazione della documentazione amministrativa;

·        adempimenti previsti dalla legge.

Base giuridica: obbligo legale al quale è soggetto il titolare.

4.3 Gestione di richieste di contatto e assistenza clienti

I dati saranno trattati per:

·        rispondere a richieste inviate tramite form, email, telefono o WhatsApp;

·        fornire informazioni sui prodotti;

·        gestire richieste commerciali;

·        gestire segnalazioni o reclami;

·        fornire supporto prima e dopo l’acquisto.

Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali, esecuzione del contratto o legittimo interesse del titolare a rispondere alle richieste ricevute.

4.4 Gestione del diritto di recesso, resi e rimborsi

I dati saranno trattati per:

·        ricevere richieste di recesso tramite la funzione digitale disponibile sul sito;

·        inviare conferma di ricezione della richiesta;

·        verificare i requisiti previsti dalla normativa vigente e dalle Condizioni Generali di Vendita;

·        autorizzare o rigettare il reso;

·        gestire la restituzione dei prodotti;

·        effettuare eventuali rimborsi;

·        conservare documentazione relativa alla pratica.

Base giuridica: adempimento di obblighi legali, esecuzione del contratto e legittimo interesse del titolare alla corretta gestione della procedura.

Per maggiori informazioni sulla procedura di recesso, l’utente può consultare la pagina:

Diritto di Recesso del Consumatore
www.yanna.it/diritto-di-recesso

4.5 Gestione di garanzia legale, reclami e contestazioni

I dati saranno trattati per:

·        verificare eventuali difetti o non conformità dei prodotti;

·        gestire richieste di garanzia;

·        gestire reclami e contestazioni;

·        tutelare i diritti del cliente e del titolare;

·        conservare la documentazione necessaria in caso di controversie.

Base giuridica: obbligo legale, esecuzione del contratto e legittimo interesse del titolare alla tutela dei propri diritti.

4.6 Invio di comunicazioni commerciali e newsletter

Previo consenso dell’interessato, Yanna Beauty Company S.r.l. potrà inviare comunicazioni promozionali, newsletter, offerte, aggiornamenti su prodotti, corsi, eventi, iniziative commerciali e novità aziendali.

Base giuridica: consenso dell’interessato.

L’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento utilizzando il link di disiscrizione eventualmente presente nelle comunicazioni ricevute oppure contattando il titolare.

4.7 Comunicazioni commerciali relative a prodotti o servizi analoghi

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Yanna Beauty Company S.r.l. potrà utilizzare l’indirizzo email fornito dal cliente in occasione di un acquisto per inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli già acquistati.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare, salvo opposizione dell’interessato.

L’interessato potrà opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali comunicazioni.

4.8 Sicurezza del sito, prevenzione frodi e tutela dei diritti

I dati potranno essere trattati per:

·        garantire la sicurezza del sito;

·        prevenire frodi, abusi o accessi non autorizzati;

·        accertare responsabilità in caso di illeciti informatici;

·        tutelare i diritti del titolare in sede giudiziale o stragiudiziale.

Base giuridica: legittimo interesse del titolare e, ove applicabile, obbligo legale.

4.9 Statistiche e analisi

Yanna Beauty Company S.r.l. potrà trattare dati di navigazione, anche tramite strumenti statistici o analytics, per comprendere l’utilizzo del sito e migliorare contenuti, servizi e funzionalità.

Qualora vengano utilizzati strumenti che comportano tracciamento non tecnico o profilazione, il trattamento avverrà solo previo consenso dell’utente, secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

Base giuridica: consenso dell’interessato oppure legittimo interesse nei soli casi in cui vengano utilizzati dati aggregati o strumenti tecnici compatibili con la normativa applicabile.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene con strumenti informatici, telematici e, ove necessario, cartacei.

Yanna Beauty Company S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate a proteggere i dati personali da perdita, uso illecito o non corretto, accesso non autorizzato, divulgazione, modifica o distruzione.

I dati sono trattati da soggetti autorizzati e istruiti dal titolare, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, limitazione della conservazione, integrità e riservatezza.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati necessari alla gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, della fatturazione, dell’assistenza, della garanzia e del diritto di recesso è necessario per l’esecuzione del contratto o per l’adempimento di obblighi di legge.

Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile effettuare l’acquisto, ricevere i prodotti, ottenere assistenza, esercitare il diritto di recesso o usufruire dei servizi richiesti.

Il conferimento dei dati per finalità di marketing è facoltativo. Il mancato consenso non pregiudica la possibilità di acquistare prodotti o utilizzare i servizi principali del sito.

7. Destinatari dei dati personali

I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti necessari alle finalità indicate, alle seguenti categorie di soggetti:

·        personale interno autorizzato da Yanna Beauty Company S.r.l.;

·        fornitori della piattaforma web ed e-commerce;

·        provider di hosting e servizi informatici;

·        fornitori di servizi di pagamento;

·        corrieri e spedizionieri;

·        consulenti fiscali, amministrativi, contabili e legali;

·        società che forniscono software gestionali, CRM, email, newsletter o strumenti di assistenza clienti;

·        fornitori incaricati della manutenzione del sito o dei sistemi informatici;

·        autorità pubbliche, enti, organi di controllo o soggetti legittimati per legge;

·        soggetti necessari alla tutela dei diritti del titolare.

Tali soggetti potranno agire, a seconda dei casi, come autonomi titolari del trattamento, responsabili del trattamento o soggetti autorizzati al trattamento.

L’elenco aggiornato dei responsabili del trattamento può essere richiesto al titolare ai recapiti indicati nella presente informativa.

8. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati personali sono trattati principalmente all’interno dell’Unione Europea o dello Spazio Economico Europeo.

Qualora, per esigenze tecniche o operative, alcuni dati fossero trasferiti verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, il trasferimento avverrà nel rispetto degli artt. 44 e seguenti del GDPR e sulla base di adeguate garanzie, quali decisioni di adeguatezza della Commissione Europea, clausole contrattuali standard o altri strumenti previsti dalla normativa applicabile.

L’interessato può richiedere maggiori informazioni sui trasferimenti eventualmente effettuati contattando il titolare.

9. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono stati raccolti e, successivamente, per il periodo richiesto dalla normativa applicabile o necessario alla tutela dei diritti del titolare.

In particolare:

·        dati relativi agli ordini: per il tempo necessario alla gestione dell’ordine e successivamente per i termini di legge applicabili;

·        dati fiscali e contabili: per il periodo previsto dalla normativa fiscale e civilistica;

·        dati relativi a recesso, resi, garanzia, reclami e contestazioni: per il tempo necessario alla gestione della pratica e alla tutela dei diritti del titolare;

·        dati relativi a richieste di contatto: per il tempo necessario a rispondere alla richiesta e per eventuali successivi rapporti con l’interessato;

·        dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o all’opposizione dell’interessato;

·        dati di navigazione: per il tempo strettamente necessario al funzionamento del sito, alla sicurezza e agli adempimenti tecnici, salvo ulteriori conservazioni previste dalla legge o dalla Cookie Policy.

Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente nei casi previsti dalla legge.

10. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici e strumenti strettamente necessari al corretto funzionamento della piattaforma, della navigazione, del carrello, del checkout, della sicurezza e dei moduli online.

Per informazioni dettagliate sull’utilizzo dei cookie, sulle finalità, sui tempi di conservazione e sulle modalità di gestione del consenso, l’utente è invitato a consultare la Cookie Policy pubblicata sul sito.

www.yanna.it/cookie-policy

11. Collegamenti a siti terzi

Il sito www.yanna.it può contenere link a siti web, piattaforme, social network o servizi di terzi.

Yanna Beauty Company S.r.l. non è responsabile delle modalità di trattamento dei dati personali effettuate da tali soggetti terzi.

L’utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy prima di comunicare dati personali a soggetti terzi.

12. Account social e interazioni tramite social network

Yanna Beauty Company S.r.l. può essere presente su social network o piattaforme di terzi.

Quando l’utente interagisce con profili, pagine o contenuti social riferibili a Yanna Beauty Company S.r.l., alcuni dati personali possono essere trattati anche dai gestori delle piattaforme social secondo le rispettive informative privacy.

Yanna Beauty Company S.r.l. tratta i dati ricevuti tramite social network esclusivamente per rispondere a messaggi, commenti, richieste o interazioni dell’utente e per gestire la propria presenza online.

13. Comunicazioni tramite WhatsApp, email e telefono

Qualora l’utente contatti Yanna Beauty Company S.r.l. tramite WhatsApp, email o telefono, i dati comunicati saranno trattati per rispondere alla richiesta, fornire assistenza, gestire ordini, informazioni commerciali, reclami, resi, garanzie o altre esigenze correlate.

L’utilizzo di WhatsApp o di altri strumenti di messaggistica comporta anche il trattamento dei dati da parte del relativo fornitore del servizio, secondo le rispettive condizioni e informative privacy.

L’utente è invitato a non inviare tramite messaggistica dati non necessari, dati particolari o informazioni sensibili, salvo che siano strettamente indispensabili alla gestione della richiesta.

14. Minori

Il sito e i servizi offerti da Yanna Beauty Company S.r.l. non sono destinati a minori di 18 anni.

Yanna Beauty Company S.r.l. non raccoglie consapevolmente dati personali di minori.

Qualora il titolare venga a conoscenza di aver raccolto dati personali di minori senza idoneo consenso o autorizzazione, provvederà alla cancellazione dei dati nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

15. Processo decisionale automatizzato e profilazione

Yanna Beauty Company S.r.l. non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici sull’interessato o che incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.

Qualora in futuro venissero utilizzati strumenti di profilazione per finalità commerciali, pubblicitarie o di personalizzazione dell’esperienza utente, ciò avverrà nel rispetto della normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell’interessato.

16. Diritti dell’interessato

L’interessato può esercitare, nei casi previsti dalla normativa applicabile, i seguenti diritti:

·        diritto di accesso ai dati personali;

·        diritto di rettifica dei dati inesatti;

·        diritto di cancellazione dei dati;

·        diritto di limitazione del trattamento;

·        diritto di opposizione al trattamento;

·        diritto alla portabilità dei dati;

·        diritto di revocare il consenso prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca;

·        diritto di non essere sottoposto a decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati, ove applicabile.

Per esercitare i propri diritti, l’interessato può contattare Yanna Beauty Company S.r.l. ai recapiti indicati nella presente Privacy Policy.

Il titolare fornirà riscontro entro i termini previsti dalla normativa applicabile.

17. Reclamo al Garante per la protezione dei dati personali

Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile, ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

18. Sicurezza dei dati

Yanna Beauty Company S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative idonee a proteggere i dati personali trattati.

Tali misure sono finalizzate a ridurre i rischi di distruzione, perdita, modifica, divulgazione non autorizzata o accesso non autorizzato ai dati personali.

L’utente è invitato a utilizzare strumenti sicuri, a custodire le proprie credenziali di accesso, ove presenti, e a non condividere dati personali non necessari tramite canali non sicuri.

19. Aggiornamenti della Privacy Policy

Yanna Beauty Company S.r.l. si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento, anche a seguito di modifiche normative, tecniche, organizzative o commerciali.

Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina e saranno efficaci dalla data di pubblicazione.

L’utente è invitato a consultare periodicamente la presente informativa.

20. Contatti per la privacy

Per qualsiasi richiesta relativa alla presente Privacy Policy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:

Yanna Beauty Company S.r.l.
Email: yanna@libero.it
Telefono/WhatsApp: +39 3384318188
Sede legale: Via XXV Aprile, 3 - 23892 Bulciago (LC)

Ultimo aggiornamento: 16/06/2026